文丨代绍宣，八戒知识产权无线运营总监来源丨来自八戒公开课、媒体集结号、墨加网络演讲整理，馒头商学院(ID:mantousxy)首发，本文获授权转载

把粉丝经济做好的，往往不是互联网人

很荣幸参加这次分享会，我叫代绍宣，来自重庆猪八戒网。年除夕，我独自来到九寨，住进了一家叫“九寨童话”小酒店里。酒店距离沟口15分钟车程，说是酒店，其实更像民宿，二哥就是这家民宿的主人。晚上5点多，我接到二哥邀请，说在他这里提供蹭饭服务。饭厅升着炉火，空气里弥漫酒香，五湖四海的背包客围坐着聊天，一股其乐融融的氛围。我注意到四面墙上，贴满了各种颜色的指标，移步看过去，全是旅客留下的话，字里行间都是留恋和感恩。同样的情况出现在携程网上，这家既没有星级，又不是连锁的民宿，得到了多条评论，好评度4.8分。如果你仔细看过，会发现每条评论都是几百字，绝非敷衍。临走时，我问二哥，您以前是做什么行业的，他说他是本地人，以前就在开这家酒店。我问他你懂口碑营销和粉丝经济么？他说我从来没听过什么粉丝营销，我只是想客户既然到我这个店里，那我就尽量把服务做好，让他觉得舒服。这家连

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